Marah gila dengan Celcom!

Celcom sucks.

Tak cukup?

Celcom bangang.

Lagi?

Celcom bodoh gila shit.

S.A.B.A.R.

Aku paling tak suka tutur ayat yang kurang sopan. Tapi, kalau dah melampaui kebatasan kesabaran aku memang tak boleh zip mulut. Sama je dengan you guys pun. Jangan kata tidak. Tak payah nak berlagak you guys sabar gila nak mampos. Erk. Tak pasal korang kena pulak.

Maaf.

Pendek cerita. Aku baru je beli BB which is aku memang gilakan dia at first. Nak buat as hantaran. Tapi, lepas tahu harga mahal, ringgit Malaysia seribu lebih, aku terus lowerkan view intai henpon jenis lain. Bajet on bakal tunang. Tu yang mata terpana kat ViVAs pulak. Alih-alih aku dapat buktikan kesetiaan aku untuk memiliki BB lepas dapat dia dengan harga promo. RM500 only.

Balik tu eksaited tunggu Celcom cut-off line. Sebab cina jual BB kat Digi Centre tu kata tunggu line Celcom you sampai no network than baru you switch your DIGI simcard. Punyalah tunggu tak tukar-tukar. Dah 2 hari. Last-last dapat tahu, Celcom reject request untuk switch sebab aku tak clear outstanding balance. Yang dicop as bayaran tertunggak. Aku called Celcom careline yang care sangat tu.

Pelakon on the phone
Celcom Officer (CO)
Aku

CO1: Hi Cik Syarliza, boleh saya bantu?
Aku: Oh ya hi. Saya nak check status line Celcom saya. Saya dah hantar request untuk tukar servis provider ke other tele-co guna nombor yang sama. Tapi, Celcom reject kenapa ya?
CO1: Okay, saya semak semula.
CO1: Cik ada bayaran tertunggak RM32.91 pada bulan October.
Aku: Owh saya tak abis bayar ya. Okay, saya akan settlekan. So, lepas ni boleh la Celcom approve application tukar network?
CO1: Ya, lepas dah buat pembayaran, tolong hubungi kami semula.
Aku: Okay sure. Thks.

Dalam hati aku, hai kau tak boleh cek sendiri?

Tunang aku tolong settlekan. On the way back, aku call back Celcom bercakap dengan officer kedua untuk maklum dah bayar.

CO2: Selamat malam cik Syarliza. Boleh saya bantu?
Aku: Selamat malam. Saya nak cek status pertukaran line to other network untuk line ni. Saya dah settlekan bayaran tertunggak. Semalam saya called, lepas saya settle, application saya boleh approve.
CO2: Okay saya semak dulu.
CO2: Cik Syarliza diminta settlekan unbilled amount dulu sebelum kami luluskan pertukaran line.
Aku: Hah? Unbilled amount pulak? Saya tak tahu berapa. Semalam just cakap untuk oustanding balance je. Kenapa malam ni cakap kena settle kasi habis semua?
CO2: Itu prosedur kami. Customer diminta clearkan semua payment baru boleh kita cut-off. Saya check unbilled amount setakat hari ini adalah RM228.
Aku: Pergh! Banyak gila! belum sampai sebulan dah cecah RM200 lebih? Apa korang charge? Takpelah. Saya tunggu you guys hantar bill.
CO2: Cik kena tunggu closing date bagi account cik pada 18hb ni. Jelaskan bayaran dan kami akan proceed dengan request tukar network.
Aku: Kalau you guys tak cut-off line, saya terpaksa guna Celcom line sampai bila-bila. Why not, you guys offkan dulu so that, saya boleh guna other network tu. Sebab saya dah sign contract. Handphone dah dapat tapi, still pakai network yang ada. Saya boleh kena saman.
CO2: Macm ni lah cik, saya suggest cik pakai sampai 18hb ni sahaja. Jangan pakai lepas date tu. Dapat bill then, settlekan. Baru kami cut-off.
Aku: Hah? sementara nak tunggu bill sampai, settle payment sure-sure lepas date 18hb. Then, saya nak pakai line apa? Selagi Celcom tak matikan line saya, saya tak boleh guna line yang baru ni.
CO2: Itu prosedur kami. Cik pakai sampai 18hb dulu. Settle payment.
Aku: Hurm. Thks.
CO2: Ada apa-apa lagi yang boleh kami bantu?
Aku: (matikan line)

(Unbilled amount tu bayaran usage charges yang kita sedang guna)

Bodoh bangang s***. Aku menyumpah. Terus hilang mood malam tu.

Baru kejap tadi aku called orang cina BB tu, cerita semua. Dia kata tak perlu settle unbilled amount kalau tak exceed limit asalkan no oustanding payment. Aku betul-betul piss-off!

Tak tahu mana satu betul? Kalau fikir logik, memang kena settle payment baru orang kasi kau keluar. Tapi, selagi kau tak cut-off facilities kau, selagi itu orang akan guna dan kena bear cost.

Tu tak masuk ada hidden cost lagi. Dah terkena.

Hati tak pandai menipu untuk tunjuk anda happy.

Sedang bermain emosi. Still sampai malam ni.

Hati dah tawar.

Benar kata orang, hati kalau tengah sedih, wajah jelas nampak. Hati kalau sedang kecewa, wajah nampak duka.

Sesungguhnya hati tak pandai menipu. Shit.

Dialog antara mereka itu memang akan diingati sampai bila-bila. Emo sangat? Mungkin.

"Kau start, aku sambung"

Bila hati akan pulih? Biar masa tentukan.

Buat masa ni..

"Kau dengan cara kau. Aku dengan cara aku."

Maaf.

Setan Pandai Main Emosi.

Jantan: "Tu lah dulu, i nak u, u jual mahal (opss gurau)"

Betina: "Mana ada... i malu (gurau jugak. mampos i kena sembur kalau tunang u tahu) "

Jantan: "Eleh malu konon, jual mahal "

Shit gila dengar benda ni. Padahal si jantan tu dah nak kahwin pun. Sekadar bergurau. Owh boleh bergurau perkara macam tu. Kalau tahu boleh dibawak bergurau, tentu-tentu bakal isteri kepada si jantan ni layan perbualan lelaki lain benda yang sama.

Soal jaga hati tak pernah timbul.

Great. Amalkan bergurau macam ni memang membawa kebahagiaan.